Políticas de Pago e Información de Entrega


Políticas de Pago


¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra? 

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito y débito: Visa y Mastercard a través de nuestro procesador de pagos local QPayPro.


¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras, así como el límite para transacción con visa en cuotas.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  • Que el sistema antifraude rechace la transacción: en este caso el banco autoriza la transacción pero el sistema antifraude manejado por QPayPro para AlianzaMayorista.com la rechaza por detectar posible fraude, el sistema realiza una reserva bancaria en la tarjeta de crédito sobre el monto a comprar y este mismo hace una reversión automática, no dejando procesar la transacción.


¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago segura con QPayPro.

No estaremos enviando producto hasta confirmar tu pago por cualquier medio.


Información de Entrega

Políticas de envío y pago dentro de Guatemala:

  • El costo del envío se agrega al valor de los productos en el momento en que los compras, por lo que cuando llegue tu pedido no deberás pagar el costo del envío.
  • El mínimos de compra para el envío es de GTQ 300.00.
  • Se realizarán hasta 2 visitas adicionales para entregarte el pedido.
  • Si no te encontrarás o no hay ninguna persona que pueda recibir el pedido después de la 2da. visita, se cobrará un envío adicional y se deberá de cancelar dicho costo al momento de la entrega de GTQ 35.00.
  • Una vez el envío a través del transporte propio y/o tercerizado de ALIANZA MAYORISTA se haya coordinado, no puedes cambiar la dirección de entrega, es por esto que debes estar seguro de la misma.

Tiempos estimados de entrega: de 05 a 07 días hábiles aproximadamente.

Todos los pedidos que se realicen del día domingo al día jueves de una semana serán procesados el día viernes de esa semana y entregados el día sábado de esa misma semana.